Política de Privacidade em Português

Obrigado por usar RedJade ou visitar um de nossos sites. Esta política explica o quê, como e por que as informações que coletamos quando você visita um de nossos sites ou quando usa nossos Serviços. Também explica as maneiras específicas como usamos e divulgamos essas informações. Levamos sua privacidade muito a sério e nunca vendemos suas informações!   

RedJade Sensory Solutions, LLC ( “RedJade”, “nós”, “nós” ) fornece uma solução de software baseada na web ( “Plataforma” ) para empresas, empresas de pesquisa e instituições educacionais ( “Clientes RedJade” ) através da qual os Clientes RedJade podem projetar e criar pesquisas de experiência ( “Pesquisas” ), bem como coletar e processar respostas de indivíduos convidados pela RedJade Clients a participar dessas Pesquisas ( “Participantes da Pesquisa” ).

RedJade está em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações, visite https://redjade.net/gdpr . 

Nós hospedamos a Plataforma e, para os fins desta Política de Privacidade, a Plataforma faz parte do site RedJade localizado em redjade.net ( “Site” ) e do aplicativo móvel RedJade ( “Aplicativo Móvel” ).  

O site possui várias páginas acessíveis ao público em geral ( “Páginas públicas” ). A Plataforma em si, entretanto, só pode ser acessada pelos Clientes RedJade e, a convite dos Clientes RedJade, pelos Participantes da Pesquisa.

Recebemos informações de pessoas que visitam as páginas públicas, clientes da RedJade e participantes da pesquisa, mas lidamos com essas informações de maneiras diferentes. Esta Política de Privacidade, portanto, consiste em duas partes.

A Parte 1 desta Política de Privacidade descreve como coletamos e lidamos com informações de Clientes RedJade, incluindo, mas não se limitando a: 

• o tipo de informação que coletamos dos clientes RedJade;
• como essas informações são coletadas dos clientes RedJade;
• como lidamos com as informações coletadas dos clientes RedJade; e
• quando compartilhamos informações coletadas de clientes RedJade.

Para esses dados, RedJade atua como um controlador de dados. Estes são os dados que a RedJade precisa para fornecer serviços aos Clientes RedJade, incluindo o cumprimento de obrigações contratuais, envolvimento em atividades de marketing e prestação de serviços de suporte (por exemplo, processamento e resposta a consultas e solicitações dos Clientes RedJade).

Processamos Dados Pessoais para cumprir as obrigações contratuais, com base no consentimento do indivíduo ou de acordo com nossos interesses comerciais legítimos em melhorar nossos serviços, software e experiências de site para usuários. Quando o processamento é baseado no consentimento, um indivíduo pode retirar o consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco em privacy@redjade.net. 

Retemos Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos de sua coleta, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de tais dados pessoais, os fins para os quais processamos dados pessoais e se nós pode atingir esses objetivos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

A Parte 2 desta Política de Privacidade descreve como coletamos e tratamos as informações dos Participantes da Pesquisa, incluindo, mas não se limitando a: 

• o tipo de informação que coletamos dos participantes da pesquisa;
• como essas informações são coletadas dos participantes da pesquisa;
• como lidamos com as informações coletadas dos participantes da pesquisa; e
• quando compartilhamos informações coletadas dos participantes da pesquisa.

Os clientes RedJade possuem e são controladores de dados dos participantes da pesquisa. Os clientes RedJade gerenciam todos os dados dos participantes da pesquisa, bem como os usuários que criam, gerenciam, distribuem ou relatam os dados do cliente. Na medida em que a RedJade processa os Dados do Participante da Pesquisa, a RedJade o faz em nome dos Clientes da RedJade.

Processamos os dados dos Participantes da Pesquisa em nome dos Clientes RedJade de maneira consistente com esta Declaração de Privacidade. Cada Cliente RedJade, na qualidade de controlador de dados, pode processar os dados do Participante da Pesquisa de outras maneiras. Os participantes da pesquisa devem verificar a própria declaração de privacidade do cliente RedJade para saber como o cliente RedJade pretende processar os dados do participante da pesquisa. Se um Participante da Pesquisa enviar perguntas à RedJade ou de outra forma buscar exercer os direitos sob a legislação de proteção de dados aplicável , a RedJade encaminhará essas solicitações ao Cliente RedJade relevante. Os participantes da pesquisa podem entrar em contato com a RedJade para obter informações adicionais a qualquer momento em privacy@redjade.net . 

A RedJade trata todos os dados dos participantes da pesquisa como altamente confidenciais. Todos os dados dos participantes da pesquisa são protegidos usando as melhores práticas de segurança do setor para evitar divulgação ilegal. A RedJade não vende ou disponibiliza dados do Participante da Pesquisa, exceto conforme solicitado por uma ordem judicial válida, mandado de busca e apreensão, intimação ou de outra forma conforme acordado pelas partes ou exigido por lei. 

Mesmo se você estiver navegando apenas em nossas páginas públicas , nossos servidores registram automaticamente certas informações que seu navegador envia quando você visita um site ( “Dados de uso” ). Para obter detalhes sobre o tipo de Dados de Uso que nossos servidores coletam de você e como os usamos, consulte as disposições que tratam dos Dados de Uso na Parte 2 desta Política de Privacidade.

Por favor, leia as seções desta Política de Privacidade que se aplicam a você cuidadosamente para entender nossos pontos de vista e práticas em relação às suas informações pessoais e como iremos tratá-las. Ao acessar o Site, você está aceitando e consentindo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Se você tiver alguma dúvida com relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail 1091 Village Oaks Dr., Martinez, CA 94553 ou por e-mail para privacy@redjade.net . 

Parte 1: Privacidade para clientes RedJade

I. Tipo de informação que a RedJade coleta

Geralmente coletamos três tipos diferentes de informações para e em relação aos Clientes RedJade (juntos, “suas informações” ). 

Coletamos e lidamos com certas informações que você nos fornece em conexão com a criação ou administração de sua conta de Cliente RedJade de tempos em tempos. Isso inclui, por exemplo, o nome do Cliente RedJade, nomes de pessoas de contato no Cliente RedJade, nomes de usuário RedJade e detalhes de usuários RedJade autorizados de um Cliente RedJade, números de telefone de escritório, endereços de e-mail, informações de faturamento associadas à sua conta de cliente RedJade e qualquer informações que você nos fornece ao entrar em contato com o atendimento ao cliente da RedJade. Chamamos essas informações de “Dados da conta do cliente” . 

Também hospedamos, processamos e armazenamos para você (de acordo com suas instruções e permissões) as Pesquisas que você cria usando a Plataforma e todas as respostas às Pesquisas coletadas por você usando, ou de outra forma carregadas por você na Plataforma de tempos em tempos. Referimo-nos a essas informações e a quaisquer outros dados que você (ou seus participantes da pesquisa) possam carregar na Plataforma de tempos em tempos, como “Conteúdo do Cliente” . Finalmente, sempre que você interage com o site, coletamos certas informações que coletivamente chamamos de “Dados de uso” .  

Isso pode incluir:

• Informações como o fabricante e o modelo do seu dispositivo móvel, seu Provedor de Serviços de Internet (“ISP”); o endereço de protocolo da Internet (“IP”) do seu dispositivo (ou outro identificador de dispositivo), tipo de navegador e sistema operacional; páginas de referência / saída; dados clickstream; páginas do site que você visita, o tempo gasto nessas páginas ou interagindo com certas partes do aplicativo móvel, informações que você pesquisa no site e no aplicativo móvel, horários e datas de acesso; e outras estatísticas;
• Dados de referência . Se você chegar ao site de uma fonte externa (como um link em outro site ou em um e-mail), o site registrará informações sobre a fonte que o encaminhou para o site.
• Dados de geolocalização , que podem ser inferidos com base em seu endereço IP. O site coleta e usa dados de geolocalização para monitorar o desempenho e a disponibilidade da plataforma globalmente.
• Informações das tags de página . Podemos usar serviços de rastreamento de terceiros que empregam collies e tags de página (também conhecidos como web beacons) para coletar dados agregados e anônimos sobre os visitantes do nosso site.

Usamos um provedor de serviços terceirizado, o Google Analytics, para nos auxiliar na coleta de Dados de Uso.

Os dados de uso geralmente não estão associados a você. Sempre que associarmos os Dados de Uso às Informações Pessoais, iremos tratá-los como Informações Pessoais.

Para este efeito, “Informações Pessoais” referem-se, em relação a um particular ( “Consumidor” ), informações sobre esse Consumidor que podem ser utilizadas para contactá-lo ou identificá-lo. As Informações Pessoais incluem, mas não se limitam a, o nome completo do Consumidor, número de telefone, endereço de e-mail, endereço residencial e comercial e quaisquer outras informações que possam ser usadas para identificar pessoalmente o Consumidor.  

Se você for um cliente RedJade localizado na União Europeia , observe que somos o controlador de dados para todos os Dados da conta do cliente e Dados de uso que coletamos de você de tempos em tempos. No que diz respeito ao conteúdo do seu cliente, no entanto, somos apenas um processador de dados. 

II. Métodos que a RedJade usa para coletar informações

A. Informações da conta do cliente e conteúdo do cliente

As Informações da Conta do Cliente e Conteúdo do Cliente são informações que coletamos de você (ou, em seu nome e instruções, dos Participantes da Pesquisa) diretamente.

B. Dados de uso

Dados de uso, por outro lado, são informações sobre você que coletamos indiretamente ou passivamente quando você interage com o site. Podemos usar várias técnicas e tecnologias diferentes para coletar Dados de Uso. Por exemplo, podemos usar cookies, arquivos de log, clear gifs, pixel tags, scripts incorporados e / ou outra tecnologia usada para monitorar o uso do site.

(i) Cookies

Como é prática normal em muitos sites, o site usa cookies para distingui-lo de outros usuários do site e para nos ajudar a entender quais partes do site são mais populares e quanto tempo os usuários passam nelas. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido de seu computador, se você concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, consulte nossa Política de Cookies . 

Como os cookies agora são usados ​​como padrão da indústria, a maioria dos dispositivos aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode alterar as configurações do navegador do seu dispositivo para recusá-los. Se preferir não habilitar os cookies, você pode optar por desabilitar todos ou alguns deles. Observe, no entanto, que se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), pode não ser capaz de acessar todo ou parte do nosso site.

(ii) Rastreamento

Os Dados de Uso também são coletados automaticamente pelos servidores e software do Site. Por exemplo, como o site coleta automaticamente os dados de uso de todos os usuários que o visitam, todas as sessões do site serão rastreadas. Além disso, o aplicativo móvel coleta dados de uso e os envia aos servidores do site para facilitar os serviços fornecidos a você por meio do aplicativo móvel. Ao acessar o site, você concorda que podemos coletar e usar dados técnicos e informações relacionadas, incluindo informações técnicas sobre seu dispositivo, sistema e software de aplicativo e periféricos, para facilitar o fornecimento de atualizações de software, suporte de produto e outros serviços relacionados a o site e / ou aplicativo móvel.

Além disso, em algumas de nossas mensagens de e-mail para você, RedJade pode usar um “URL de clique” vinculado ao conteúdo do site. Ao clicar em um desses URLs, você passará por nosso servidor antes de chegar à página da Web de destino. A RedJade rastreia esses dados de clique para nos ajudar a determinar o interesse do Cliente RedJade em certos assuntos e medir a eficácia dessas comunicações com o cliente RedJade. Você pode evitar ser rastreado dessa forma, não clicando em links de texto ou gráficos em e-mails da RedJade.

Alguns navegadores da Web podem ser configurados para enviar sinais de Não Rastrear para sites, ou os usuários podem usar mecanismos semelhantes para indicar a preferência do usuário de que certas tecnologias da Web não sejam usadas para rastrear a atividade online do usuário. Observe que o site não aceita nem processa sinais de Do Not Track ou mecanismos semelhantes.

(iii) Web Beacons, Tags de página, Gifs claros e Tags de pixel.

Podemos usar web beacons, tags de página e / ou clear gifs ou pixel tags, que são pequenas imagens gráficas, a fim de: (i) nos informar sobre quais partes do site você visitou, (ii) para medir a eficácia de quaisquer pesquisas que você realizar e (iii) para nos permitir enviar e-mails a você em um formato que você possa ler e nos dizer se tais e-mails foram abertos, a fim de nos garantir que estamos enviando mensagens que são do seu interesse.

III. Uso de informações da RedJade

Geralmente usamos as informações que coletamos de você e em seu nome dos participantes da pesquisa, em conexão com o fornecimento de nossos serviços de acordo com os termos do contrato de serviços hospedados que você celebrou conosco ( “HSA” ) e todos outros acordos celebrados entre você e nós de tempos em tempos.

Isso inclui, sem limitação:

• Para fornecer a você os Serviços Hospedados (conforme definido na HSA), incluindo, mas não se limitando a, suporte técnico que exigirá que acessemos seus Dados de Conta de Cliente e / ou Dados de Uso e pode exigir que acessemos seu Conteúdo de Cliente;
• No caso de Dados da Conta do Cliente, para contatá-lo sobre nossos serviços ou sua conta de cliente RedJade, por exemplo anúncios relacionados ao serviço, questões relacionadas ao faturamento, alterações em nossos serviços ou alterações nesta ou em outras políticas da RedJade. Essas são comunicações das quais você não pode cancelar, pois são necessárias para fornecer nossos serviços a você de acordo com a HSA;
• No caso dos Dados de Uso, para a administração técnica do Site, incluindo monitorar e analisar o uso do Site, para aumentar a funcionalidade e facilidade de uso do Site, e para melhor adequar o Site aos Clientes RedJade e Participantes da Pesquisa ‘necessidades;
• Para responder a solicitações legais (se recebermos uma intimação ou outra solicitação legal, podemos precisar acessar e inspecionar suas informações para determinar como responder);
• Como parte de nossos esforços para manter o site seguro e protegido; e
• Para prevenir atividades potencialmente ilegais.

IV. Compartilhamento e divulgação de informações da RedJade

A política da RedJade não é compartilhar suas informações com terceiros, exceto conforme especificado na HSA, ou conforme estabelecido abaixo, ou quando você expressamente consentir com o compartilhamento de tais informações com terceiros.

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

A. Outros parceiros de negócios e prestadores de serviços

Trabalhamos em estreita colaboração com certos parceiros de negócios, subcontratados e provedores de serviços e podemos fornecer acesso às suas informações a esses provedores de serviços para que eles possam nos ajudar a fornecer nossos serviços a você. Por exemplo, podemos empregar empresas terceirizadas e indivíduos para qualquer uma das seguintes atividades: facilitar o Site; para fornecer o site ou partes do site em nosso nome; para executar serviços relacionados, incluindo, sem limitação, serviços de manutenção, gerenciamento de banco de dados, serviços de hospedagem, serviços de suporte, serviços de e-mail, atendimento, processamento de dados, análise da web, serviços de monitoramento e melhoria dos recursos ou funcionalidade; ou para nos ajudar a analisar como o site está sendo usado.

A título de exemplo, atualmente usamos um provedor de serviços, New Relic, localizado nos Estados Unidos, para monitorar os servidores nos quais hospedamos a Plataforma. O provedor de serviços recebe uma pequena quantidade de informações técnicas sobre o Conteúdo do Cliente (mas nenhum Conteúdo do Cliente real), conforme necessário apenas para diagnosticar quaisquer problemas que possam surgir com relação à operação dos servidores.

Também usamos um serviço de correio, Mailchimp , localizado nos Estados Unidos, para enviar qualquer e-mail que os clientes da RedJade instruam a plataforma a enviar aos participantes da pesquisa em seu nome. Para isso, o provedor de serviço receberá e utilizará os endereços de e-mail dos Participantes da Pesquisa que são fornecidos pelos Clientes RedJade para fins de envio da comunicação relevante. 

Além disso, usamos um provedor de serviços de sistema de tíquetes de help desk, Freshworks , localizado nos Estados Unidos, para criar tíquetes de suporte sempre que os clientes RedJade têm problemas que surgem quando precisam de nosso suporte técnico. Este provedor de serviços reunirá suas informações de contato conforme necessário nos tíquetes para que a RedJade forneça suporte técnico a você. 

Damos às pessoas relevantes que trabalham para alguns desses provedores acesso às suas informações, mas apenas na medida estritamente necessária para que prestem seus serviços para nós. Também implementamos proteções contratuais e técnicas razoáveis ​​para garantir que a confidencialidade de suas informações seja mantida e usada apenas para o fornecimento de seus serviços para nós.

B. Transferências de negócios

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios, podemos comprar, vender ou compartilhar ativos em conexão com, por exemplo, uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou falência. Em tais transações, as informações sobre os clientes de uma empresa costumam ser um ativo comercial transferido. Se a propriedade de todas ou substancialmente todas as nossas atividades comerciais mudar, ou se empreendermos uma reorganização corporativa (incluindo uma fusão ou consolidação) ou qualquer outra ação ou transferência entre entidades da RedJade Sensory Solutions, LLC, você expressamente consente com a nossa transferência suas informações para o novo proprietário ou entidade sucessora para que tal proprietário ou entidade sucessora possa continuar a fornecer nossos serviços.

C. Conformidade com a Lei e Proteção de RedJade e Outros

Podemos divulgar suas informações se recebermos uma solicitação ou se formos legalmente obrigados a divulgá-la, seja por meio de uma intimação, uma ordem emitida por um tribunal ou outra autoridade governamental de jurisdição competente ou de outra forma e, a conselho de um advogado, determinar que a divulgação é exigida e / ou permitida pela legislação aplicável.

D. Informações agregadas de uso do site sobre os dados de uso

Podemos liberar Dados da Conta do Cliente não identificados e agregados e / ou Dados de Uso (sem revelar nenhuma Informação Pessoal) para anunciantes e outros terceiros, a fim de promover ou descrever o uso da Plataforma.

V. Provedores de serviços terceirizados, links para outros sites

Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site. Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer sites gerenciados, mantidos e / ou hospedados por terceiros não diretamente afiliados à RedJade que você possa visitar, por exemplo, através de um link fornecido através do Site ou em um site mantido por terceiros. RedJade não controla as políticas de privacidade de outros sites para os quais podemos fornecer hiperlinks. Não podemos ser responsáveis ​​pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites que não sejam da RedJade, e não controlamos as práticas de qualquer um dos sites de terceiros ou provedores de serviços a cujos sites temos links. Incentivamos você a aprender mais sobre as políticas de privacidade online e segurança de dados de sites de terceiros diretamente desses terceiros, pois suas políticas podem ser diferentes das nossas.

VI. Segurança, localização de dados e outras informações importantes

Uma segurança

Consulte nossa Declaração de segurança para obter detalhes sobre a infraestrutura e práticas de segurança da RedJade.  

B. Localização de dados e transferência internacional de dados

A RedJade controla e opera o site a partir de seus escritórios nos Estados Unidos e servidores na União Europeia (UE). Os Dados de Uso são armazenados pelo Google Analytics, mas todos os Dados da Conta do Cliente e Conteúdo do Cliente são armazenados em servidores localizados na UE.

Quaisquer Informações Pessoais que possam estar contidas nos Dados da Conta do Cliente podem, portanto, ser coletadas e / ou transferidas, hospedadas, processadas e usadas nos Estados Unidos e / ou na UE e quaisquer Informações Pessoais que possam estar contidas no Conteúdo do Cliente serão recolhidos e / ou transferidos para, hospedados, processados ​​e utilizados na UE. Se formos solicitados por você, ou obrigados, a acessar o Conteúdo do Cliente, quaisquer Informações Pessoais contidas em tal Conteúdo do Cliente podem ser transferidas para e / ou processadas e usadas nos Estados Unidos.

Suas informações também podem ser processadas e transferidas ou divulgadas para países nos quais nossos provedores de serviços estão localizados ou têm servidores. Atualmente, todos os provedores de serviços relevantes estão localizados nos Estados Unidos.

Se você acessar o site, você reconhece e concorda que suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores e servidores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto aquelas em seu jurisdição. Ao nos enviar qualquer informação, seja por meio do Site ou de outra forma, você concorda expressamente com a transferência de tais informações e a coleta, uso e divulgação de suas informações de acordo com as leis aplicáveis ​​e esta Política de Privacidade.

É responsabilidade do Cliente RedJade garantir que tenha o direito de transferir todas as Informações Pessoais que possam estar contidas nos Dados da Conta do Cliente e / ou Conteúdo do Cliente para nós, para que possamos coletar, transferir, processar, usar e compartilhar legalmente de acordo com a HSA, quaisquer outros acordos celebrados entre nós e eles, esta Política de Privacidade e as instruções e permissões do Cliente RedJade de tempos em tempos. Como tal, um Cliente RedJade é obrigado a cumprir todas as leis e requisitos de proteção de dados aplicáveis , incluindo, mas não se limitando ao fornecimento de todas as informações necessárias aos Participantes da Pesquisa e outros Consumidores relevantes e à obtenção de quaisquer consentimentos que possam ser necessários.

C. Segurança das Crianças e COPPA

RedJade está empenhada em proteger a privacidade das crianças. Uma pessoa deve ter dezoito (18) anos ou mais para ter uma Conta de Usuário RedJade e obter acesso ou uso da Plataforma da RedJade. Pessoas menores de dezoito (18) anos só podem obter acesso e uso da Plataforma com a permissão de um “chefe de família” que seja seu pai ou responsável legal e que tenha um “chefe de família” RedJade Conta de usuário.

No entanto, RedJade não tem qualquer visibilidade ou conhecimento de quem é um Cliente RedJade está direcionando para usar a Plataforma ou de quem é que um Cliente RedJade está coletando dados ou quais dados o Cliente RedJade está enviando para a Plataforma de tempos em tempo, incluindo se ou em que medida esses dados incluem informações pessoais, que tipo de informações pessoais e / ou se o cliente RedJade coletou as informações pessoais de qualquer pessoa em particular, incluindo crianças.

Se a própria RedJade acredita que uma pessoa menor de dezoito (18) se registrou como “chefe da família”, ou não tem idade suficiente para consentir e estar legalmente vinculado a esta Política de Privacidade, ou está usando a Plataforma sem permissão de seu pai ou responsável, RedJade pode, a qualquer momento, a seu exclusivo critério, e com ou sem aviso: (i) encerrar o acesso de tal pessoa ou uso da Plataforma (ou qualquer parte, aspecto ou característica deles) , ou (ii) excluir qualquer conteúdo ou informação que tal pessoa tenha postado por meio da Plataforma.

D. Acesso às informações pessoais contidas nos dados da conta do cliente

Os Clientes RedJade têm o direito de acessar quaisquer Informações Pessoais mantidas pela RedJade como parte dos Dados da Conta do Cliente do Cliente RedJade, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Este direito pode ser exercido entrando em contato conosco por e-mail para o suporte ao cliente em support@redjade.net.

VII. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mas se o fizermos, iremos notificá-lo publicando as alterações no Site. Se determinarmos que as alterações são materiais, forneceremos a você um aviso destacado adicional conforme apropriado nas circunstâncias, como por e-mail ou de outra forma visível razoavelmente projetada para notificá-lo. Se, após ser informado dessas alterações, você continuar a usar o site além do período de aviso prévio, será considerado como tendo expressamente consentido com as alterações em nossa Política de Privacidade. Se você discordar dos termos desta Política de Privacidade ou de qualquer Política de Privacidade atualizada, você deve interromper o uso de nossos serviços.

PARTE 2: Privacidade para participantes da pesquisa

I. Tipo de informação que a RedJade coleta

Geralmente coletamos duas categorias diferentes de informações relacionadas a você e ao seu uso do site (juntas, “suas informações” ). 

A. Conteúdo do cliente

Todas as pesquisas criadas por um cliente RedJade usando a plataforma, todas as respostas às pesquisas que você envia ao site e / ou que um cliente RedJade carrega no site, e todas as informações que você envia ao site quando cria uma conta de usuário RedJade em a convite de um Cliente RedJade, são privados e de propriedade de tal Cliente RedJade. O mesmo se aplica a todos os outros dados que são carregados por um Cliente RedJade na Plataforma de tempos em tempos. Podemos fornecer aos Clientes da RedJade certas informações estatísticas e técnicas com relação a quanto tempo leva para os respondentes da pesquisa responderem a uma determinada pergunta da pesquisa ou quanto tempo leva para os respondentes da pesquisa completarem uma pesquisa, as chamadas “Informações de tempo de resposta”. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a todas as informações supracitadas em conjunto como “Conteúdo do Cliente” . 

Cada Cliente RedJade é responsável por seu Conteúdo de Cliente e o gerencia por meio do uso da Plataforma.

Os Clientes RedJade podem coletar informações de identificação pessoal (PII) suas como parte das respostas da Pesquisa coletadas através do Site ou como parte das informações enviadas por você à Plataforma quando você cria uma Conta de Usuário RedJade a convite de um Cliente RedJade. Se você for um consumidor, as informações de identificação pessoal referem-se às informações sobre você que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo (“Informações pessoais”). As informações pessoais incluem, mas não se limitam a, nome completo, endereço de e-mail, endereço físico e número de telefone. Além disso, gostos e desgostos do consumidor para as preferências de bens embalados (por exemplo, marca e sabor do sorvete comprado) também são normalmente coletados.

Os dados pessoais são processados ​​para fornecer aos clientes da RedJade percepções sobre as preferências do consumidor com base na demografia dos participantes (sexo, idade, uso da marca, etc.). Os dados são usados ​​para apresentar novos produtos ao mercado, identificar as preferências do consumidor e manter a qualidade do produto ao longo do tempo. As respostas às pesquisas podem fazer com que um Participante da Pesquisa seja incluído ou excluído de testes adicionais com base em suas respostas.

Outros casos de uso populares para RedJade incluem Feedback do produto, Prazo de validade, Pesquisas de funcionários, Pesquisas de satisfação do cliente, Feedback do site, Pesquisas online gerais, Experiência do cliente e Pesquisas de experiência do produto. Nosso software permite que os clientes RedJade encantem seus consumidores. Os participantes da pesquisa optam pelo RedJade e auxiliam os clientes RedJade a tomar decisões informadas.

Os endereços de e-mail são usados ​​para convidar, entrevistar e agendar consumidores para fazer pesquisas, enquanto os endereços físicos são usados ​​para enviar produtos aos participantes da pesquisa para testes em casa.

Observe que não somos responsáveis ​​e não temos qualquer visibilidade ou conhecimento das perguntas feitas pelos Clientes RedJade a você como parte de uma Pesquisa ou se quaisquer respostas que você possa dar a uma Pesquisa, e que são carregadas no Plataforma, inclua quaisquer Informações Pessoais. Também não temos qualquer visibilidade de como os clientes RedJade processam, usam ou compartilham qualquer informação que você forneça como parte de suas respostas a uma pesquisa usando a plataforma ou como parte da configuração de uma conta de usuário RedJade. Os participantes da pesquisa têm controle TOTAL sobre as informações que escolhem fornecer aos clientes RedJade.

Se você tiver alguma dúvida com relação a uma Pesquisa da qual deseja participar, entre em contato diretamente com o Cliente RedJade que criou a Pesquisa.

Nós também encorajamos você a ver o aviso de privacidade e / ou política de privacidade do Cliente RedJade relevante diretamente para ver quais informações (e em particular as Informações Pessoais) ele pode coletar de você em conexão com a Pesquisa ou como parte da configuração de um Conta de usuário RedJade e como ela pode usar e / ou compartilhar essas informações.

B. Dados de uso

Sempre que você interage com o site, coletamos certas informações suas indiretamente e nos referimos a essas informações como “Dados de uso” . 

Isso pode incluir:

• Informações como o fabricante e o modelo do seu dispositivo móvel, seu Provedor de Serviços de Internet (ISP); o endereço de protocolo da Internet (“IP”) do seu dispositivo (ou outro identificador de dispositivo), tipo de navegador e sistema operacional; páginas de referência / saída; dados clickstream; páginas do site que você visita, o tempo gasto nessas páginas ou interagindo com certas partes do aplicativo móvel, informações que você pesquisa no site e no aplicativo móvel, horários e datas de acesso; e outras estatísticas;
• Dados de referência . Se você chegar ao site de uma fonte externa (como um link em outro site ou em um e-mail), o site registrará informações sobre a fonte que o encaminhou para o site.
• Dados de geolocalização , que podem ser inferidos com base em seu endereço IP. O site coleta e usa dados de geolocalização para monitorar o desempenho e a disponibilidade da plataforma globalmente.
• Informações das tags de página . Podemos usar serviços de rastreamento de terceiros que empregam collies e tags de página (também conhecidos como web beacons) para coletar dados agregados e anônimos sobre os visitantes do site.

Usamos um provedor de serviços terceirizado, o Google Analytics, para nos auxiliar na coleta de Dados de Uso.

Os dados de uso geralmente não estão associados a você. Sempre que associarmos os Dados de Uso às Informações Pessoais, iremos tratá-los como Informações Pessoais.

II. Métodos que a RedJade usa para coletar informações

A. Métodos que a RedJade usa para coletar conteúdo do cliente.

Coletamos Conteúdo do Cliente, em nome de nossos Clientes RedJade, diretamente de você quando você responde a Pesquisas usando a Plataforma, ou quando você configura uma Conta de Usuário RedJade a convite de um Cliente RedJade.

B. Métodos que o RedJade usa para coletar dados de uso.

Dados de uso, por outro lado, são informações sobre você que coletamos indiretamente ou passivamente quando você interage com o site. A RedJade pode usar várias técnicas e tecnologias diferentes para fazer isso. Por exemplo, podemos usar cookies, arquivos de log, clear gifs, pixel tags, scripts incorporados e / ou outra tecnologia usada para monitorar o uso do site.

(i) Cookies

Como é prática normal em muitos sites, o site usa cookies para distingui-lo de outros usuários do site e para nos ajudar a entender quais partes do site são mais populares e quanto tempo os usuários passam nelas. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido de seu computador, se você concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, consulte nossa Política de Cookies . 

Como os cookies agora são usados ​​como padrão da indústria, a maioria dos dispositivos aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode alterar as configurações do navegador do seu dispositivo para recusá-los. Se preferir não habilitar os cookies, você pode optar por desabilitar todos ou alguns deles. Observe, entretanto, que se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), você não conseguirá acessar todo ou parte do nosso site.

(ii) Rastreamento

Os Dados de Uso também são coletados automaticamente pelos servidores e software do Site. Por exemplo, como o site coleta automaticamente os dados de uso de todos os usuários que o visitam, todas as sessões do site serão rastreadas. Além disso, o aplicativo móvel coleta dados de uso e os envia aos servidores do site para facilitar os serviços fornecidos a você por meio do aplicativo móvel. Ao acessar o site, você concorda que podemos coletar e usar dados técnicos e informações relacionadas, incluindo informações técnicas sobre seu dispositivo, sistema e software de aplicativo e periféricos, para facilitar o fornecimento de atualizações de software, suporte de produto e outros serviços relacionados a o site e / ou aplicativo móvel.

Além disso, em algumas das mensagens de e-mail que um Cliente RedJade pode enviar usando a Plataforma, podemos usar um “URL de clique” vinculado ao conteúdo do Site. Ao clicar em um desses URLs, você passará por nosso servidor antes de chegar à página da Web de destino. O RedJade rastreia esses dados de click-through para medir a eficácia dessas comunicações do Cliente RedJade. Você pode evitar o rastreamento dessa forma, não clicando em texto ou links gráficos em e-mails.

Alguns navegadores da Web podem ser configurados para enviar sinais de Não Rastrear para sites, ou os usuários podem usar mecanismos semelhantes para indicar a preferência do usuário de que certas tecnologias da Web não sejam usadas para rastrear a atividade online do usuário. O site não aceita ou processa tais sinais de Não Rastrear ou mecanismos semelhantes.

(iii) Web Beacons, Tags de página, Gifs claros e Tags de pixel.

Podemos usar web beacons, tags de página e / ou clear gifs ou pixel tags, que são imagens gráficas minúsculas, a fim: (i) para nos informar sobre quais partes do site os usuários visitaram, (ii) para medir a eficácia de quaisquer pesquisas que os usuários realizem e (iii) permitir que a Plataforma envie emails em um formato que os usuários possam ler e nos diga se tais emails foram abertos, a fim de nos garantir que estamos enviando mensagens que são do interesse dos usuários.

III. Uso de informações da RedJade

O Conteúdo do Cliente pertence e é administrado por nossos Clientes RedJade e tratamos o Conteúdo do Cliente como privado e de propriedade de nossos Clientes RedJade. Você pode encontrar mais detalhes sobre as finalidades para as quais usamos o Conteúdo do Cliente na Parte 1 desta Política de Privacidade.

Usamos Dados de Uso para gerenciar e melhorar nossos serviços aos Clientes RedJade, a gestão e administração técnica do Site, incluindo para monitorar e analisar o uso do Site, para aumentar a funcionalidade e facilidade de uso do Site, e para melhor adequar o Site para as necessidades dos clientes e participantes da pesquisa RedJade.

IV. Compartilhamento e divulgação de informações da RedJade

Qualquer coisa que você divulgar expressamente em suas respostas à Pesquisa ou em conexão com o estabelecimento ou uso de sua Conta de Usuário RedJade, se aplicável, fará parte do Conteúdo do Cliente do Cliente RedJade que projetou a Pesquisa relevante e será fornecido e compartilhado com tal Cliente RedJade.

Consulte a Parte 1 desta Política de Privacidade para obter detalhes sobre como compartilhamos o Conteúdo do Cliente.

Se você for um Respondente da Pesquisa com base na Califórnia, EUA, observe que, ao responder às Pesquisas e / ou enviar informações ao Site a convite de um Cliente RedJade, você consente que a RedJade compartilhe suas informações com tal Cliente RedJade e com a possibilidade que tal Cliente RedJade pode usar tais informações para fins de marketing direto. Se você não concordar com isso, não responda às Pesquisas e / ou não envie informações ao Site. Nós encorajamos você a ver os avisos de privacidade e / ou política de privacidade do Cliente RedJade relevante diretamente para ver quais informações (e em particular as Informações Pessoais) ele pode coletar de você em conexão com sua Pesquisa ou a configuração de um Usuário RedJade Conta e como pretende usar e / ou compartilhar essas informações.

V. Segurança, localização de dados e outras informações importantes

Uma segurança

Consulte nossa Declaração de segurança para obter detalhes sobre a infraestrutura e práticas de segurança da RedJade.  

B. Transferências de dados da Suíça, do Reino Unido ou da UE para os Estados Unidos

Temos o compromisso de submeter todas as Informações Pessoais recebidas de países membros da União Europeia (UE), Reino Unido e Suíça, respectivamente, às Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).

As cláusulas contratuais padrão fornecem aos indivíduos o direito de (i) acessar os dados que mantemos sobre eles, (ii) solicitar que corrijamos, alteremos ou excluamos se estiverem incorretos ou processados ​​em violação das SCCs, ou (iii) limite o uso e divulgação de suas informações pessoais. Em conformidade com as SCCs, a RedJade se compromete a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de informações pessoais. Indivíduos da UE, do Reino Unido e da Suíça com perguntas ou reclamações sobre nossa política de privacidade devem primeiro entrar em contato com a RedJade em: privacy@redjade.net . 

A RedJade é responsável pelo processamento de Informações Pessoais que recebe de acordo com os SCCs e, subsequentemente, transfere para um terceiro agindo como um agente em seu nome. Cumprimos as SCCs para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência subsequente.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com as SCCs, podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo para atender aos requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.

Se você tiver alguma dúvida em relação à sua privacidade ou preocupação com o uso de dados que não seja abordada neste documento, entre em contato conosco pelo endereço postal ou de e-mail abaixo.

RedJade Sensory Solutions
Attn: Privacy Officer
1091 Village Oaks Dr.
Martinez, CA 94553
privacy@redjade.net

Se você tiver uma questão não resolvida de privacidade ou uso de dados que não seja abordada nesta política de privacidade ou por meio do endereço postal ou de e-mail acima, você pode encaminhar a disputa para mediação, por uma pessoa independente ou, se aplicável, pela autoridade supervisora ​​ou encaminhar o litígio aos tribunais do Estado-Membro em que o exportador de dados está estabelecido.

A RedJade controla e opera o site a partir de seus escritórios nos Estados Unidos e servidores na União Europeia (UE). Os Dados de Uso são armazenados em nossos servidores nos Estados Unidos, mas todos os Dados da Conta do Cliente e Conteúdo do Cliente são armazenados em servidores localizados na UE.

Quaisquer Informações Pessoais que façam parte do Conteúdo do Cliente do Cliente RedJade serão coletadas, transferidas e / ou hospedadas, processadas e usadas nos Estados Unidos e / ou UE. Se formos solicitados por um Cliente RedJade, ou de outra forma obrigados, a acessar esse Conteúdo do Cliente RedJade, quaisquer Informações Pessoais contidas em tal Conteúdo do Cliente podem ser transferidas e / ou hospedadas, processadas e usadas nos Estados Unidos.

Os dados dos participantes da pesquisa são armazenados no Espaço Econômico Europeu. Quando for necessário transferir dados pessoais do Espaço Econômico Europeu para os Estados Unidos, é apenas para fins de processamento de acordo com as instruções do controlador ou para cumprir as leis aplicáveis.

RedJade implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, incluindo controles de acesso físico, controles de acesso ao sistema, controles de acesso a dados, controles de transmissão de dados, controles de entrada de dados, controles de trabalho, controles de disponibilidade, controles de separação de dados e controles de integridade de dados.

RedJade usa os seguintes subprocessadores para processar dados pessoais, cada um dos quais mantém SCCs.

Subprocessador	Objetivo
Amazon Web Services (AWS)	Armazene dados e forneça serviço RedJade
Microsoft Azure	Armazene dados e forneça serviço RedJade
Mailchimp	Entregar e-mails RedJade no aplicativo
Google Analytics	Colete dados de uso anônimos para informar as decisões de negócios
Scout	Monitore o desempenho do aplicativo e informe as decisões de negócios
Empurrador	Entregue dados no aplicativo para usuários finais
New Relic	Monitorar Pilha de Tecnologia
Hubspot	Comunicação com o cliente RedJade,
Derdack SIGNL4	Alerte os funcionários da RedJade sobre tíquetes de alta prioridade
Freshdesk	Oferecer suporte para usuários RedJade
Pulumi	Gerenciar pilha de tecnologia e entregar código para AWS e Azure
G-Suite	Comunicação, Armazenamento de Documentos
Folga	Comunicação interna, alertas de aplicativos
Microsoft Office	Comunicação, Armazenamento de Documentos

Se você acessar o site, você reconhece e concorda que suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores e servidores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto aquelas em seu jurisdição.

C. Acesso às suas informações

Exceto no caso de Dados de Uso, só processamos suas informações em nome de Clientes RedJade. Se você tiver alguma dúvida sobre uma Pesquisa ou se deseja acessar, atualizar ou excluir qualquer coisa que tenha enviado a um Cliente RedJade através do Site, entre em contato com o Cliente RedJade relevante diretamente. Da mesma forma, se você deseja ter acesso ou corrigir quaisquer Informações Pessoais que forneceu como parte de qualquer resposta a uma Pesquisa que enviou a um Cliente RedJade através do Site, por favor, contate o Cliente RedJade relevante diretamente.

A criação de uma conta de usuário RedJade por um participante da pesquisa é opcional, mas pode ser feita se um participante da pesquisa for convidado a fazê-lo por um cliente RedJade. Todos os participantes da pesquisa que criaram uma conta no site podem revisar, atualizar, corrigir ou excluir as informações pessoais em seu perfil de registro usando as funções relevantes do site. Podemos reter uma cópia arquivada de seus registros conforme exigido por lei, pela HSA ou para fins comerciais legítimos.

D. Segurança das Crianças e COPPA

RedJade está empenhada em proteger a privacidade das crianças. Uma pessoa deve ter dezoito (18) anos ou mais para ter uma Conta de Usuário RedJade e obter acesso ou uso da Plataforma da RedJade. Pessoas menores de dezoito (18) anos só podem obter acesso e uso da Plataforma com a permissão de um “chefe de família” que seja seu pai ou responsável legal e que tenha um “chefe de família” RedJade Conta de usuário.

No entanto, RedJade não tem qualquer visibilidade ou conhecimento de quem é um Cliente RedJade está direcionando para usar a Plataforma ou de quem é que um Cliente RedJade está coletando dados ou quais dados o Cliente RedJade está enviando para a Plataforma de tempos em tempo, incluindo se ou em que medida esses dados incluem informações pessoais, que tipo de informações pessoais e / ou se o cliente RedJade coletou as informações pessoais de qualquer pessoa em particular, incluindo crianças.

Se a própria RedJade acredita que uma pessoa menor de dezoito (18) se registrou como “chefe da família”, ou não tem idade suficiente para consentir e estar legalmente vinculado a esta Política de Privacidade, ou está usando a Plataforma sem permissão de seu pai ou responsável, RedJade pode, a qualquer momento, a seu exclusivo critério, e com ou sem aviso: (i) encerrar o acesso de tal pessoa ou uso da Plataforma (ou qualquer parte, aspecto ou característica deles) , ou (ii) excluir qualquer conteúdo ou informação que tal pessoa tenha postado por meio da Plataforma.

E. Opt-Out

Os indivíduos podem optar por sair da RedJade a qualquer momento, por qualquer motivo, enviando um e-mail para privacy@redjade.net . Todas as informações de identificação pessoal serão removidas em 24 horas. 

F. Direito de Acesso

Os indivíduos podem acessar todos os dados armazenados no RedJade a qualquer momento, enviando uma solicitação para privacy@redjade.net . Os dados solicitados serão fornecidos em 96 horas. 

G. Direito de retificação

Os indivíduos podem atualizar quaisquer dados armazenados no RedJade a qualquer momento, enviando uma solicitação para privacy@redjade.net . Os dados serão atualizados em 96 horas. 

H. Direito de ser esquecido

Os indivíduos podem solicitar que todos os dados armazenados no RedJade sejam removidos a qualquer momento, enviando um pedido para privacy@redjade.net . Os dados solicitados serão tornados anônimos em 96 horas. 

I. Direito à portabilidade.

Os indivíduos podem acessar todos os dados armazenados no RedJade a qualquer momento, enviando uma solicitação para privacy@redjade.net . Os dados solicitados serão fornecidos em 96 horas. 

VI. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mas se o fizermos, iremos notificá-lo publicando as alterações no Site. Se determinarmos que as alterações são materiais, forneceremos a você um aviso destacado adicional conforme apropriado nas circunstâncias. Se, após ser informado dessas alterações, você continuar a usar o site além do período de aviso prévio, será considerado como tendo expressamente consentido com as alterações em nossa Política de Privacidade. Se você discordar dos termos desta Política de Privacidade ou de qualquer Política de Privacidade atualizada, você deve parar de responder a quaisquer Pesquisas e usar sua Conta de Usuário RedJade, se aplicável.